1. Aceitação
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site criteriafg.com.br e o uso dos canais digitais de atendimento do grupo Criteria, incluindo o WhatsApp ("Canais"). Ao usar os Canais, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os Canais.
2. Sobre o conteúdo
As informações publicadas nos Canais têm caráter institucional e informativo. Elas não constituem recomendação, oferta ou solicitação de compra ou venda de qualquer ativo financeiro, nem substituem a análise do seu perfil de investidor. Rentabilidade passada não é garantia de rentabilidade futura.
3. Uso permitido
Você se compromete a usar os Canais de boa-fé e de acordo com a lei. É proibido:
- enviar conteúdo ilegal, ofensivo, falso ou que viole direitos de terceiros;
- tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados de outras pessoas;
- usar robôs, ferramentas automatizadas ou qualquer meio que prejudique o funcionamento dos Canais;
- fazer-se passar por outra pessoa ou pela Criteria.
4. Atendimento pelo WhatsApp
- O atendimento pelo WhatsApp é feito por meio da plataforma WhatsApp Business, da Meta, e também está sujeito aos termos de uso e à política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Nunca envie senhas, códigos de acesso ou tokens pelo WhatsApp. A Criteria nunca solicita essas informações por esse canal.
- As conversas são registradas para fins de atendimento e de cumprimento de obrigações legais e regulatórias, conforme a Seção 13 da nossa Política de Privacidade.
- Se você não quiser mais receber mensagens da Criteria pelo WhatsApp, basta pedir na própria conversa ou pelo e-mail dados@criteriafg.com.br.
5. Propriedade intelectual
Marcas, logotipos, textos, imagens e demais conteúdos dos Canais pertencem à Criteria ou a seus licenciantes e são protegidos por lei. É proibido copiá-los, reproduzi-los ou usá-los sem autorização prévia e por escrito.
6. Links para terceiros
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7. Limitação de responsabilidade
A Criteria se esforça para manter os Canais disponíveis e as informações corretas e atualizadas, mas não garante que estejam livres de interrupções, falhas ou erros. A Criteria não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido dos Canais ou de decisões tomadas exclusivamente com base no conteúdo informativo publicado neles.
8. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
10. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer controvérsia relacionada a eles.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: dados@criteriafg.com.br.